插畫／夏瑾（XIA JIN）
有遠見的領導人都明白，組織改變勢在必行，但他們通常會遇到兩難：目前的情況還沒有明顯到可以說服利害關係人；但等到跡象顯而易見，競爭對手早已搶占市場。該如何在事態未明時，就在眾人心中培養變革的信念？金杜律師事務所的經歷是絕佳案例。
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當領導人看到他們的市場開始變化，於是想設法推動組織轉型，此時他們會面臨一個矛盾的情況。一方面，他們需要令人信服的數據，以提出理由說明轉型是有必要的，也就是要證明公司即將發現自己面臨「危急關頭」（burning platform）。另一方面，等到有關破壞性趨勢和市場變化的公開數據，已足以令人信服時，機會之窗已經縮小了，甚至已經消失。當公司真正面對危急關頭時，領導人會面對一個嚴酷的現實：在彈性極為重要的時刻，危急關頭的情況卻導致公司更僵化，妨礙進行變革。這情況的教訓是：絕對要避免面臨危急關頭的情況。不過，這需要領導人在令人信服的數據變得普遍可取得之前，就先採取行動。
全球性的金杜律師事務所（King & Wood Mallesons，KWM）澳洲分公司的柏克理．考克斯（Berkeley Cox）、蜜雪兒．瑪洪尼（Michelle Mahoney）和領導團隊的其他成員，幾年前就面臨這個相同的問題。他們開始注意到有一些跡象顯示，自家的法律業務必須大幅改變，但令人信服的數據仍然很少。本文三名作者與KWM的澳洲分公司合作，產出...