攝影／布萊恩．芬科（Brian Finke）
精選專題/ 留住一線員工
餐飲業服務生、清潔工、外送員……這些在第一線奔波的低薪族群，從未受到公司高階主管應有的重視。你還覺得這些基層員工對公司的營運無關緊要嗎？小心輕忽釀成大損失……
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2021年夏天以來，許多公司竭盡所能召回第一線員工，但仍難以順利吸引人才回流，並讓營運恢復到新冠肺炎大流行之前的水準。結果就是企業無法順利供應產品與服務、營收下滑，並讓顧客失望。供應鏈持續問題叢生，倉儲與運輸作業的人力嚴重短缺。日用雜貨商店與藥局的存貨不足。餐廳聘不到足夠的廚師、清潔人員與服務生。連鎖旅館無法讓全部的房間接受預訂，因為房務工作人力吃緊。航空公司則是被迫停飛數百架次的航班。