了解顧客真正想要什麼

Understand What Your Customers Really Want

克利斯汀．麥茲伯格（Christian Madsbjerg）透過葡萄酒的隱喻及其在商業中的應用，討論「意義建構」這個概念，這個概念是要探究一些我們習以為常的實務做法。麥茲伯格討論了市場研究中真實與正確之間的區別。