顧客
2025/02/21
賣房之外更是幸福生活!龍寶董事長張麗莉如何締造世代相傳的信任?
貫徹「客戶永遠最重要」的經營哲學,讓買房的每位戶主感受到「看不見的真心相待」。(本集來賓:龍寶建設張麗莉董事長)
中文逐字稿
與顧客建立良好關係是企業成功的基石,但如何經營才能讓顧客成為品牌的忠實支持者呢?
龍寶建設董事長張麗莉堅信「客戶永遠最重要」的經營哲學,從開工說明會到每一個精裝修細節,再到完工,她始終堅持的不僅是賣房子,而是提供一種幸福的生活方式。她透過「臻邸」品牌和貼心的售後服務,建立穩定的客戶信任,讓顧客不僅擁有高品質住宅,更感受到「看不見的真心相待」。
在創業初期,張董事長並非一帆風順,特別是在競爭激烈的房地產行業中,面對虧損,仍保持勇氣前行。她謙虛地表示,一路走來多虧有貴人相助,讓她無懼失敗,將每次挑戰視為成長的機會,也成為龍寶能夠走到今天的關鍵之一。
張董事長與客戶之間的緊密關係,無疑是龍寶建設在競爭激烈的房地產市場中脫穎而出的關鍵。對她而言,每次成交不僅僅是完成了一筆交易,更建立了長期的信任與情感連結,讓每一個建案不僅是高品質的住宅,更是為客戶打造幸福的家,一種對顧客生活方式的承諾。
本集,來聽聽張董事長如何以顧客的心態蓋建築,成為代代相傳、深受信賴的良心建商!
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(Podcast《請聽,哈佛管理學!》#165-5 不只是賣房而是提供幸福生活!她如何讓客戶關係「不斷線」,成就世代相傳的信任?Ft. 張麗莉)




