印度新消費大軍

1990年代初期印度對外開放市場時，許多多國籍企業估計中產階級消費者約有兩億人之多，便競相爭取他們的青睞。結果外國公司卻發現：印度人的收入低、社會與政治環境保守，而且抗拒變革。原來印度的消費者既難了解，又難征服。

不過情況正在改變。雖然印度人民的態度還是很複雜難解，「消費主義」（consumerism）卻逐漸盛行，尤其過去十年間，人們的消費意願大增。當然，這和印度近幾年來強勁的經濟表現有關，三年來，國內生產毛額（GDP）持續強勢成長，平均每年成長8％左右。另一個因素在於印度的人口結構：全世界二十歲以下的人口中，印度人占了五分之一。因此，印度年輕、優秀、有活力的一代正在興起，加入消費大軍。

蓋洛普機構做了兩次調查，訪問了兩千多人，觀察印度從1996到2006年這十年間的消費習性、希望、計畫和轉變。我們和同事拉科夏．阿羅拉（RakshaArora）與普拉森．巴蘇（Prasun Basu）合作整理資料，有三項重要的發現。

發現1：想賺大錢的人變多

印度人變得更注重物質享受。印度人通常給人很注重精神層面、否定唯物價值觀的刻板印象。但我們的研究顯示，現實情況已經迥然不同。例如，1996年時，印度的城市居