1990年代初期印度對外開放市場時，許多多國籍企業估計中產階級消費者約有兩億人之多，便競相爭取他們的青睞。結果外國公司卻發現：印度人的收入低、社會與政治環境保守，而且抗拒變革。原來印度的消費者 既難了解，又難征服。