經營在戰火蔓延時

最近，中東事件勾起我的痛苦回憶，想起我身為領袖時一個最重要的教訓：當你必須在烽火連天時經營一家公司，才會真正知道什麼叫經營。

1991年，我擔任英特爾（Intel）以色列分公司總經理，當時以色列分公司就已經是英特爾在美國以外的最大事業單位，目前也仍是如此。在第一次波灣戰爭期間，我面對個人職業生涯最艱困的考驗：在伊拉克飛毛腿飛彈轟炸以色列之際，是否要繼續維持公司營運；或者暫時歇業，直到度過危機？

許多企業確實曾在戰時繼續營運。但以當年戰爭前夕的態勢來看，以色列似乎面臨了空前的威脅。以色列軍方假設伊拉克飛彈會攜帶化學武器，政府於是分發防毒面具，並命令每戶家庭準備一間特別密室，以防化學武器攻擊。對企業影響最大的情況是，為了因應飛彈攻擊，以色列民防當局指示所有非主要事業關閉，讓所有員工待在家裡。當時的情勢極度不明朗，我們不知道會有多少枚飛彈攻擊、飛彈會落在哪裡，又會造成何種破壞。因...