豐田攻頂前的長跑

豐田汽車即將成為全球最大的汽車製造商，在這個關鍵時刻，公司備受稱頌的長期管理模式變得比先前更加重要，也承受了更大的壓力。

所謂的「豐田模式」（the Toyota Way），就是每件事都要評量，像工人對剛造好的車輛進行最後檢驗時，連車門開關時的雜音也不會放過。如今，不論用任何標準來看，也不管是業界內行人或外界一般的標準來看，豐田汽車都位居舉世最成功的公司之列。今年，是豐田成立七十週年，也是豐田開始外銷汽車到美國的五十週年，以及全球首輛商用油電混合車豐田Prius推出十週年。去年12月，豐田公司預估2007年的銷售量將達到934萬輛，如果真能達到這個數字，豐田將超越美國的通用汽車，躍居全球汽車製造商的龍頭。

品質好，獲利更好

豐田堪稱世界最佳的汽車製造商。近15年來，包爾（J. D. Power）等市場研究機構一直把豐田及其豪華車系凌志（Lexus）選為最佳汽車品牌之列，認為他...