和員工交朋友

在我出生前幾個月，父親創立了一家環境工程公司。童年時期，我一直看著他打造公司，實際上等於是跟著他的事業一起長大。即使當時還只是個小孩子，看著父親對待員工的執著與關懷，仍給我極為深刻的印象。

我們家每天晚餐聊天時，幾乎都會談到他員工的生活近況。「你還記得莎麗嗎？」他會興奮地問：「她剛考上企管研究所，我們正設法讓她可以半工半讀。」或是「約翰的太太剛生了一個女兒，這個週末我們得去看她。」在公司的野餐活動前，我們會預先獲得簡報：比爾剛贏得一位新客戶；瑪麗即將主持一場重要的發表會。他的關懷既真誠又堅定，而且延伸到員工所有的生活層面。他有兩個頂尖的員工在出差回來途中，因為飛機失事而喪生時，父親堅持要花時間和他們的家人在一起，陪他們度過傷心的時刻。

雖然父親的態度與行為，只是他個性的一部分，不是為製造某種結果而採行的策略，但實際上還是產生了效果。他白手起家，創立一家業務興盛的三百人公司，把事業賣給一家大公司後，仍繼續把公司經營得有聲有色。兩年前，他離開公司去創立另一家事業時，老公司半數以上的員工都寄了履歷表給他，要應徵工作。所以，雖然父親從未直接給我任何管理上的建議，他的典範卻提供我一個深刻的教訓：如果