紓減員工壓力

在經濟低迷時期，經營者的立即反應往往是逼迫員工更賣力工作，從他們身上擠壓出更大的生產力。但這種做法只會讓員工精疲力竭，加深他們的怨懟，結果可能適得其反。比較明智的處理方式是：開誠布公地讓員工知道你面對的事業困境，邀請他們參與解決問題，同時鼓勵他們盡力滿足生活中的其他重要需求。如果可以做到這點，就可以紓減壓力、減少浪費的時間、提升彼此的信任、增加彈性，並改善生產力。

在逆境中，如果你是一位重視績效表現的經理人，試比較下列三種你可能採取的處理方式：
■ 「嗨，莎拉，我們這一年業績很差，所以如果妳想分得任何紅利，就得咬緊牙根，比以往更賣力工作。抱歉，我知道這很難，但現實就是如此。」
■ 「嗨，莎拉，我知道妳現在承受很大的壓力，事實上，我們每個人都有相同的問題，我想確定妳應付得了一切 ，請讓我知道我該怎麼幫妳。」
■ 「嗨，莎拉，我知道妳現在承受很大的壓力，事實上，我們每個人都有相同的問題，我想確定妳應付得了所有對妳來說很重要的事，不只是工作上，還有生活上其他領域的問題，希望這些事不會讓妳焦頭爛額。或許妳能嘗試做些小改變，讓事情更容易處理，這樣就有更多精力可以專心把業務做好。好嗎？因為我們非常需要妳拿