公司必須改造成參與式的環境，員工才會為彼此承擔責任，也才會為自己的事業全心付出。 畢竟，只有執行長是公司資產、員工都是可取代商品的觀念已經過時，現在唯有打造一個充滿社群意識的企業，公司才能永續經營下去。
現在的經濟危機背後，隱藏著更大的危機，就是擁有社群（community）意識的公司愈來愈少。在有社群意識的公司裡，員工除了自己的事以外，也關心別人的事，而且有歸屬感。但這幾十年來短視的管理做法，過分膨脹執行長的重要性，而把公司其他成員貶為可取代的一般商品，也就是股價下跌時可「縮編」的所謂人力資源；美國的情形尤其嚴重。結果，這些鹵莽、不用心的行動，讓全球經濟應聲倒下。
單靠美國政府的刺激方案，以及拯救病入膏肓的大型企業，是解決不了問題的。公司必須重新號召員工投入工作，重新思索管理和領導的真義。次級房貸問題，就是一個顯著的例子。這種問題怎麼可能會發生？又怎麼會延燒到優質金融機構？答案應該很明顯。推銷這些房貸的人為了領高額紅利，一心想快速衝高業績，卻造成令人憤恨的後果。而購買這些房貸的金融機構也未受到良好的管理。這些高階主管奉行一種在美國社會流行已久的「領導」模式：坐在辦公室裡，宣布別人必須達成的目標，而不是實際參與協助改善績效。高階主管根本不了解情況，員工也不關心發生了什麼事。這真是管理的嚴重挫敗。
民間和政府部門都遭逢同樣的挫敗，只是程度不一。有一種想法認為領導與管理不同，而且比管理更「高階
單靠美國政府的刺激方案，以及拯救病入膏肓的大型企業，是解決不了問題的。公司必須重新號召員工投入工作，重新思索管理和領導的真義。次級房貸問題，就是一個顯著的例子。這種問題怎麼可能會發生？又怎麼會延燒到優質金融機構？答案應該很明顯。推銷這些房貸的人為了領高額紅利，一心想快速衝高業績，卻造成令人憤恨的後果。而購買這些房貸的金融機構也未受到良好的管理。這些高階主管奉行一種在美國社會流行已久的「領導」模式：坐在辦公室裡，宣布別人必須達成的目標，而不是實際參與協助改善績效。高階主管根本不了解情況，員工也不關心發生了什麼事。這真是管理的嚴重挫敗。
民間和政府部門都遭逢同樣的挫敗，只是程度不一。有一種想法認為領導與管理不同，而且比管理更「高階
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