「她」商機

現在，是女性在推動世界經濟進步。每年全球消費者支出中，她們就掌控了二十兆美元的開銷，未來五年還可能增加到28兆。女性的總收入每年是13兆美元，未來五年也可能成長至18兆。整體而言，女性代表一個成長的市場，規模幾乎超越中國和印度兩國總和的兩倍。從這些數字看來，忽略或低估女性消費者是很不智的，然而，很多公司正是如此，連那些自信對女性市場有致勝策略的公司也一樣。

例如，戴爾公司（Dell）曾推出專為女性設計的筆記型電腦，但很快就以失敗收場。2009年5月戴爾推出戴拉（Della）網站，但戴爾顯然陷入典型「讓女性商品女性化」的刻板印象。這個網站強調顏色、電腦配件、計算卡路里、提供食譜，在女性當中引起一陣騷動。女性形容這個網站「漂亮」，卻令人感到「挫折」和「屈辱」。部落格界很快就對這個「針對女性設計的獨特網站」作出反應。線上科技雜誌《登錄者》（The Register）的記者奧斯汀．莫丁（Austin Modine）犀利地說：「假如你認為買電腦是很中性（gender-neutral）的事，你一定是被女性歇斯底里的樣子嚇到過（有九成維多利亞時代的醫生，會同意這種說法）。」《紐約時報》（New Yor...