不重獲利更有利

將賺錢列為首要的經營目標，可能並不是提升獲利能力的最佳方法。研究顯示，執行長如把利害關係人利益放在獲利前，員工會更投入工作；若以獲利能力為次要目標，結果業績反而更好。這項調查，訪問了17個國家（其中許多是新興市場經濟體）共520家企業。我們進行這項研究，是想驗證以下的假說：如果執行長的首要目標是盡可能擴大獲利，員工會對公司產生負面感覺。

員工多半認為，獲利至上的執行長目光短淺。他們表示，自己會較不願為公司犧牲奉獻。結果，公司績效變得更差。如執行長將平衡客戶、員工與社區利益列為優先，並顧及對環境的影響，員工會認為老闆樂於讓眾人參與公司運作，表示更願意為公司盡力。公司業績會因此改善。

參與研究的有雷鳥全球管理學院（Thunderbird School of Global Management）的瑪麗．莎莉．德魯格（Mary Sully De Luque）、亞利桑那州立大學西校區（Arizona State University West）的大衛．華德曼（David A . Waldman ）、 賓州大學 （University of Pennsylvania）的羅伯．豪斯（Robert J. ...