營運創新各有千秋

經營模式（business model），是導引企業資源配置、建構競爭優勢的藍圖，創新的經營模式，更能帶動產業內部的結構改變、甚至典範移轉（paradigm shift）。這種現象不僅常出現於技術更迭快速的產業（如：半導體、電腦、手機），即便是在技術相對成熟的傳統產業中，也常能見到經營模式創新的能量。以成衣製造業為例，在過去以配額主導的時代中，能掌握配額、生產成本與品質，便具有競逐於每年超過三千億美元的全球成衣貿易市場的成功關鍵因素（key successful factors）；但在回歸WTO貿易架構、配額制度取消的今天，成本與品質只是廠商存活的必要條件（key survival factors）；速度與彈性（speed and flexibility）才是創新經營模式的核心要素。

速度與彈性，原本就是全球供應鏈管理的核心挑戰，也是企業能耐的一體兩面。供應速度牽涉到生產活動的佈局、生產流程的設計、與實體運送的效能；供應速度要快，除生產流程的精進與簡化外，供需雙方需要透過資訊串流、產銷協同作業，才能進一步縮短營運循...