數位轉型已成為各行各業無法逆轉的趨勢,但多數統計資料顯示,真正成功轉型的比例偏低,許多企業更誤將「數位優化」當作「數位轉型」,導致轉型成效不如預期。數位轉型真正的內涵究竟是什麼?中國電商SHEIN為何能成為快時尚新王者?本文作者為台大國企系名譽教授李吉仁,他將從典範轉移(paradigm shift)的視角,剖析經營邏輯改變的關鍵。
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已經有一套成熟運營模式的企業,若渴望轉型,面對的是一條荊棘之路。大多企業會在半途倒下,令人望而卻步;但也有能夠成功通過、華麗轉身的企業。本文以一家化名為「培爾」,成立超過40年的公司為研究個案,拆解其間的成功模式。
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冰品事業部協理黃耀新有一位年輕有為的部屬許容禎。他極力為她爭取升遷機會,可惜在年度升等會議上還是功敗垂成。不過,現在機會來了:總經理要讓她輪調另一個單位歷練一年,以便在下次爭取升遷時有更大的籌碼。然而,這也有相當程度的風險:其一,公司的輪調並未制度化,只停留在試行階段,任誰調職都可能會水土不服,也許反而離升遷之路更遠;其二,全力衝刺業績的冰品事業部,馬上會面臨少了一員熟悉業務的大將,增添一員尚待琢磨的新手,可能會嚴重影響營收。調或不調,究竟何者才是最佳選擇?
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FunHouse是一家在台灣的數位「軟體即服務」(SaaS, Software as a Service)新創企業,董事會由兩個世代組成。來自倉儲與物流產業的企業老闆出資,並且在董事會擔任董事,支持年輕人創業。然而,這兩個世代的董事之間,最近卻因為對擴張市場看法截然不同而彼此爭論。上一代的董事成員認為服務要先求好、再做大,如果在本土市場都還沒有站穩腳步,就談擴張海外市場,是「不會走就想飛」,風險太大了;而新世代創業者卻認為,數位服務競爭比的正是速度,台灣市場規模有限,一定要掌握時機跨足海外,有了經濟規模才有存活空間,至於服務則可以隨著顧客反應邊做邊改,主張先變大再求好。到底,兩代之間的爭論,哪一個立場才是對的呢?
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「2015:全球執行長100強」中,鴻海董事長郭台銘位列33名,是台灣唯一入榜的企業領導人。台灣大學國際企業學系暨研究所專任教授李吉仁認為,這呈現了台灣面臨的人才管理議題:必須同時面對「創新轉型」與「領導傳承」的挑戰。
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