一位公司的創辦人兼執行長，以盯緊細節見長，為公司創造了極為耀眼的成績。但他卻在此時感受到，無法讓一手扶植的公司更上層樓。於是，他決定交棒；卻沒有料到，不管是公司還是他個人，新的問題才正要開始
這已經是三年前的事了，但體會到自己必須從執行長位子退下來的那一刻，我至今仍無法忘懷。那天早上，我剛結束到西岸出差多天的旅程，回到佛蒙特州伯靈頓（Burlington）我參與創辦的第七世代公司（Seventh Generation）總部。我穿過看得到尚普蘭湖（Champlain）及遠處阿第倫達克山脈（Adirondacks）連綿山峰的辦公室，開始每天的例行公事：聯繫我不常聯繫的同仁。但這一次，我突然了解到一件驚人的事實：有的人忙著使用電腦工作、有的擠在會議室裡，或是正要去開會；而我，根本不知道他們在忙什麼。這令我感到洩氣。
身為第七世代的執行長，長久以來，我一直密切參與公司的內部運作。我對細節的專注程度，經常令我的團隊既欣賞，又困擾。我會不斷仔細研究，如何能讓公司生產的尿布多吸收一公克液體。我會不斷注意公司衛生紙產品齒孔的新樣式。我與公司的業務協理，一起為每項產品設定銷售目標，甚至包括每一個經銷管道和每一個客戶的銷售目標。我在開會時，針對每個直屬部屬做了詳盡的筆記，列出他們做的每一項承諾與專案期限。但某些事情已經改變了。
即使擺脫了時差，這種前所未有、令人沮喪的疏離感仍舊持續著。更糟的是，還
身為第七世代的執行長，長久以來，我一直密切參與公司的內部運作。我對細節的專注程度，經常令我的團隊既欣賞，又困擾。我會不斷仔細研究，如何能讓公司生產的尿布多吸收一公克液體。我會不斷注意公司衛生紙產品齒孔的新樣式。我與公司的業務協理，一起為每項產品設定銷售目標，甚至包括每一個經銷管道和每一個客戶的銷售目標。我在開會時，針對每個直屬部屬做了詳盡的筆記，列出他們做的每一項承諾與專案期限。但某些事情已經改變了。
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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