我們正目睹社會問題的解決方式、工作的執行方式、企業的成長方式,都在發生巨變。企業和社會創業家可以合作創造和擴大一些市場,規模之大,是工業革命以來不曾見過的。這些市場將會接觸到每一個人,尤其是還沒有成為全球正式經濟體一員的四十億人口。它們將在教育、運輸和金融等各式各樣的部門,供應令人嘆為觀止的新產品和新服務。

你也許很有理由懷疑這樣的說法。長久以來,一般人總認為公民部門(citizen sector)人力不足,而且缺乏效率。我們所謂的公民部門,是指世界各地深懷使命感的許多人所建立和經營的數百萬個團體,這些團體試著處理迫切的社會需求。但情況變了。我們研究世界各地約三千名社會創業家,看到這三十年來,公民部門迎頭趕上企業界,生產力、規模和接觸的廣度都不斷提高。公民部門的各個組織,吸引了傑出且有創意的領導人相繼投入,而且他們的工作,正在改變一些重要產業與領域的面貌,像是能源和健康照護等。

今天,營利組織有機會和公民部門組織(citizen-sector organizations, CSOs)合作解決一些大型問題。這些問題都是雙方沒辦法獨力解決的。這樣的伙伴關係能發揮力量,是因為雙方能截長補短:企業
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