跟海盜學人才管理

企業若未能做好人才管理的工作，往往會損失高昂的成本。人才管理失誤包括：因為不當理由雇用不當的人，或是設立不合理的獎勵制度。這類失誤通常肇因於徵才流程中最初的一項工作，也就是職務的設計。企業常常未將工作設計好，例如高階主管經常會將相互衝突的任務合併，卻沒有考慮到這樣的職務說明會如何影響應徵者，或是獲聘員工會如何配置自己的時間。

我們可以回顧領導歷史中相關的一段。這一段領導史相當黑暗，發生在17世紀摩根船長（Captain Morgan）和基德船長（Captain Kidd）的全盛時期。如果要在那個年代設計海盜船長的職務，你會怎麼做？當我請企管碩士班學生設計職務時，他們總是把「明星任務」和「守護者任務」兩個責任範圍併在一起。明星任務是指策略性的工作，包括確認目標、戰時指揮、協議聯盟以組成艦隊等；守護者任務則指日常營運工作，像是分配武器、解決衝突、懲罰違紀者、分配戰利品、安排傷病照護等。在詹姆斯．巴倫（James N. Baron）、大衛．克瑞普斯（David Kreps）1999年合著的《策略性人力資源》（Strategic Human Resources）中，介紹過這些類別。

我的學生這樣設