變成更好的領導人

績效不佳的經理人該怎麼做，才會變成高績效領導人？拿這個問題問世界前五十大的執行長，或是管理顧問、學者專家，每個人可能會給你不同的答案。儘管有無數的書籍、模型和公式，都在教人如何獲得成功，但事實擺在眼前：領導風格該如何轉型，取決於你所處的情境。每個人都有自己的道路、自己的故事。對力求轉型的人來說，關鍵在於從成功人士的經驗中，找到共同脈絡，並汲取其中的洞見。

我們從五年前開始，進行一項充滿雄心的博士研究計畫。我們的研究一開始，是針對七位執行長進行深度剖析，忠實記錄他們自己、他們的領導團隊，以及組織本身轉型成功的經驗。我們不僅從這些執行長的360度評量表上，看到他們的個人表現大幅進步，同時也看到他們帶領的單位、組織，在財務績效、顧客滿意度、員工參與上，都有很大的進展。在一連串長時間的訪問中，我們整理出每個人的故事，並進行嚴格的語言學分析，發覺這七個受訪者遭遇的挑戰和因應策略，有一些共通之處。