肯定自我最快樂

奧美集團創辦人大衛．奧格威（David Ogilvy）曾經說過，一流企業和一流服務的源頭，來自於快樂的員工。在職場上，也常提到要讓員工「樂在工作」。公司或主管怎麼做，才能讓員工感到快樂，進而為公司帶來創造力或生產力？本刊專訪奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮，請他談談如何在經營管理層面下，提供快樂的因子，使公司可以擁有快樂的員工，而成為一流企業、提供一流服務。以下，就是經過整理編輯的採訪內容。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：現在有很多的工作壓力都很大，如何在這樣的情況下談「快樂」？

白崇亮答（以下簡稱答）：我們的工作時間滿長的，工作也滿辛苦的，我不定期會約兩、三個中階的優秀主管一起吃飯聊天，偶爾會談到快樂這個主題，我也會問他們會不會覺得工作很無聊、很辛苦。依照他們的說法，基本上願意做公關的人，應該都還滿願意挑戰自己，這份工作來自老闆、同儕或客戶的挑戰也還滿多的；但在這樣的過程中，你會跟同事建立起很好的革命情感，覺得就算加班再累，回頭看到還有兩個人躺在那裡，對面也還有人在，就會覺得自己也不是最慘的。然後，當你一關一關...