2010年，美國消費者使用了33億張折價券購物，總共減少了大約37億美元的金額。這是很大的金額，特別是因為所有折價券中，只有約1％被使用了。傳統看法認為，其餘99％的折價券對製造商與零售商沒有什麼好處。但新研究發現，未使用的折價券很有價值。其實，被丟在垃圾桶中的折價券，最終可為企業帶來的回報，勝過換購了商品的折價券。
2010年，美國消費者使用了33億張折價券購物，總共減少了大約37億美元的金額。這是很大的金額，特別是因為所有折價券中，只有約1％被使用了。傳統看法認為，其餘99％的折價券對製造商與零售商沒有什麼好處。但新研究發現，未使用的折價券很有價值。其實，被丟在垃圾桶中的折價券，最終可為企業帶來的回報，勝過換購了商品的折價券。
在一項有八個全國性零售商參加的實驗中，我們分析了總共提供五十多萬張折價券的活動，共有三百多個品牌的產品提供折價，這些折價券在16個月內寄出。我們發現，收到折價券但沒有使用的消費者，通常仍會增加他們在相關商店的購物金額。其實整體而言，折價券帶來的「銷售額提升」（sales lift，也就是顧客花在促銷與未促銷商品上的額外金額）當中，沒使用折價券的人占了60％的金額。沒收到折價券的顧客做為對照組，以確定觀察到的銷售額提升是來自折價券，而不是別的東西。
折價券如何讓未換購者增加消費？即使沒有被換購，折價券也能促進消費者對品牌或零售商的認識。
這個發現並不令人驚訝，倒是折價券的效益大到令人驚訝。聰明的行銷人員早就發現，折價券可當成廣告，以吸引新顧客，並可傳達有關企業的重要訊息，以激發既
在一項有八個全國性零售商參加的實驗中，我們分析了總共提供五十多萬張折價券的活動，共有三百多個品牌的產品提供折價，這些折價券在16個月內寄出。我們發現，收到折價券但沒有使用的消費者，通常仍會增加他們在相關商店的購物金額。其實整體而言，折價券帶來的「銷售額提升」（sales lift，也就是顧客花在促銷與未促銷商品上的額外金額）當中，沒使用折價券的人占了60％的金額。沒收到折價券的顧客做為對照組，以確定觀察到的銷售額提升是來自折價券，而不是別的東西。
折價券如何讓未換購者增加消費？即使沒有被換購，折價券也能促進消費者對品牌或零售商的認識。
這個發現並不令人驚訝，倒是折價券的效益大到令人驚訝。聰明的行銷人員早就發現，折價券可當成廣告，以吸引新顧客，並可傳達有關企業的重要訊息，以激發既
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Q.
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