互助造就組織成功

組織中的每個成員，每天都要做決定：自己應該扮演「付出者」還是「取得者」？付出者為同事盡心盡力，而且不求回報。他們提供協助、分享知識、引介同事認識重要人士。取得者則是設法讓別人幫助自己實現目的，但不輕易分享自己的專業與時間。

對組織而言，倡導付出行為有很多好處。有效合作、創新、品質改善、卓越服務的核心要素，都是成員願意協助他人達成目標。職場上的付出行為一旦成為常態，組織的獲益將會快速倍增。亞利桑那大學（University of Arizona）教授納桑．帕德薩科夫（Nathan Podsakoff）曾進行一項非常重要的後設分析（meta-analysis），檢視有關組織行為的38項研究，對象涵蓋多種產業的3,500多個事業單位，結果發現付出行為能提升效益，兩者關連的密切令人訝異。付出行...