如今已很少有美國人會想到小兒麻痺症;對許多人來說,這個疾病已和蒸汽火車頭、黑白電視機一樣,消失無蹤了。但這種會導致殘障的病毒性疾病,仍威脅著非洲和亞洲部分地區的兒童。我領導的組織國際扶輪社,25年前和世界衛生組織(World Health Organization)、聯合國兒童基金會(UNICEF),以及美國疾病管制局(U.S. Centers for Disease Control and Prevention)攜手合作,試圖根除小兒麻痺症。我們即將達成目標:去年全世界只出現223個新病例。和1980年代每年據報有35萬個病例相較,已減少99%以上。

現在我們已如此接近目標,或許箇中學到的經驗,可以對其他在管理上的大規模行動帶來一些啟示。我概略提供三點:(1)不要因為問題的規模很大而卻步,可以把問題拆分為較小的幾個部分,分別處理。(2)確保那個目標和你的使命相符,並讓你組織的成員都以那個目標為己任。(3)要認清自己無法獨力完成那個目標。

現在回想起來,根除小兒麻痺症似乎是明顯值得奮鬥的目標。但任何雄心如此巨大的行動,都令人生畏。不過,確實有三件事情對這個目標有利。有一個先例(也許不只一個
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