儒學與留才

古人說：「士為知己者死。」從人才管理的觀點，「士」不是一般員工，而是知識工作者及專業經理人。這類型的人才有兩個特點，第一，除了報酬，非常在意自我實現及專業尊嚴。許多台灣家族企業將專業經理人視為「家臣」，牴觸了他們的專業尊嚴，以至於難以留才；第二，這類型人才到底有沒有拿出最好的工作表現，其實只有他們自己知道，所以要讓他們留下來全力以赴，是高難度的管理挑戰。而激勵這樣的人才，關鍵就在於要讓他們心甘情願，覺得自己的付出「值得」，產生「士為知己者死」的效果。

我們從三個關鍵面向來談：領導力、企業文化、報酬。領導力是第一關鍵，人才離職的根本原因，至少一半是跟公司高層或直屬主管有關；同時，領導力也是影響企業文化和報酬機制的最重要因素；企業文化是第二關鍵，決定了企業的生態環境及整體氛圍，跟人才就像魚和水的關係，對人才評估適不適合、滿不滿足、值不值得留下，有重要的影響；報酬則對人才留任有最直接的利害關係，而報酬的設計、機制，以及人才對報酬的主觀感覺，深受前面兩大關鍵影響。企業經常誤以為報酬是人才去留最重要的關鍵，其實那只是表象，...