企業再造勢在必行

「失敗並不可怕，墨守成規卻可能會致命。」這是加州大學洛杉磯校區傳奇籃球教練約翰．伍登（John Wooden）的名言，他曾連續在12季內，贏得十次全美大學體育協會（NCAA）全國總冠軍，善於不斷應變，以配合新球員、新對手、新技法著稱。

在商場上也是如此。領導人隨時面臨複雜詭譎的變化，包括：人口老化、新經濟體內中產階級的成長、日新月異的科技等。企業想在持續變化的環境中永續生存，光靠穩定的業績表現，是不夠的。為了讓組織跟得上變化的腳步，執行長和其他領導人必須體認企業再造的急迫性。

產業長期的領先者，像是IBM、全錄（Xerox），以及三星（Samsung），都曾經歷過重大變革。過去一個世紀以來，IBM的角色已從製造加工機器，到發明個人電腦，轉變成為一家大部分營收來自服務的企業。全錄一開始時，幾乎等同於印表機，它的名字不僅成為這類產品的代名詞，Xerox更成為大家通用的「影印」這個動詞。之後該公司繼續開發乙太網路（Ethernet），而如今它參與競爭的領域包括大眾運輸票務系統、電子搜索解決方案等。十年前的三星，只涉足消費性電子產品，但如今它經營的領域橫跨了先進技術、建築、石化、時尚、醫藥、金融，