咎責與扛責

我的直覺是，在職涯中的某個時間點，若必須仰賴別人完成工作，會讓你感到生氣、迷惑、沮喪，甚至可能為自己的專業地位感到憂心忡忡。特別是處在複雜、令人不安的情況，風險很大時，仰賴同事作出正確的舉動，令人備感壓力；另外，當事情進展不順利時，也可能令你惱怒。

我前一個工作最黑暗的時刻，具備了上述所有的元素。

當時我擔任執行長，公司面臨了一場各家報紙頭版大肆報導的產品和財務危機，我們主要的監管機構公開指責我們；股價應聲重挫。我兩個最能幹和可信任的同事，負責處理日常的因應措施，但後來有一個情況漸趨明朗：這兩個人共事六年，一向合作無間，直到這次事件，他們頭一次無法以團隊形式有效合作。從某些方面來說，他們使情況更加惡化。

我的心情不好，如果你可以看得到內心感受，就會看到憎惡、暴怒、恐懼和憤慨，只有在心靈最低潮之處，我才...