我們在許多領導人聚會的場合,聽到他們共同憂心的一件事是,找不到優秀的高階人才。這個現象全球皆然,據波士頓顧問公司的研究顯示,56%的領導人已看到,未來幾年他們的高階主管將面臨嚴重斷層。造成人才荒背後的幾個大趨勢,包括全球化使得企業需要大批人才,在世界各地開疆闢土;而人口結構的變化也影響至鉅,原屬高階主管的35到44歲年齡層的人口比率,在未來會減少一半。從這幾股趨力之大看來,企業在面對未來人才爭奪戰時,非得用與以往不同的思維和方法,來找尋找和留住人才。

首先要改變的是評估人才的標準。過去總是用專業能力和經驗來評判人適不適用。然而,能在未來多變環境中創造成就的,是那些具龐大「潛力」的人才。主管可用一些指標來評估潛力。比方說,動機就是一個極好的指標。擁有高企圖心的人,會竭盡全力達成目標。好奇心也是一大指標。擁有好奇心的人喜歡追求新體驗,不畏懼改變(見〈21世紀人才「照過來」〉)。

領導人還要避免像過去一樣,認為自己應設定願景,讓人才朝既定目標努力。未來世界變化之大,領導人無法靠一己之力看清市場需求或目標,而應創造一個環境,讓想法各異的人才合作,激盪出各種創新想法,最後達成共識,完成任務。曾擔任G...
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