反敗為勝領導力

近年來，我曾參與二十幾個反敗為勝的案例，它們處於不同的發展階段，靠著新領導人，把遭遇危機的組織由失敗邊緣救回，帶往較健全的道路。在每個案例中，我不僅看到，也贊同明智的財務與策略決策，是有必要的。但一直以來，我也注意到這項領導任務有另一重要層面，只不過這方面的努力大多遭人忽視，也無人研究，但它對改善公司命運同樣重要，也同樣不容易做好。

這些主管都能回復員工的自信，以及彼此之間的信賴，而這是恢復投資者或公眾信心的先決條件。他們激勵組織，並賦予力量，採取可以再度推升獲利的新行動。簡單來說，他們每個人都得帶領一場心理的反敗為勝。

以下就以三家公司新執行長面對的狀況為例：

案例1：吉列（Gillette）

直到1990年代中期，吉列的績效都尚稱良好，但從2001 年初開始，這家全球性消費品公司連續幾年銷售持平、營...