追上數位實體混搭潮

在數位革命早期，很多老牌公司的領導人對這場劇變視而不見，深信來自新科技的威脅永遠不成氣候。這樣的看法站不住腳之後，許多人轉而認為數位將無情地摧毀他們的地位。為了生存，他們似乎必須停止砸錢到老業務、搶救能搶救的，然後推出獨立的數位業務。現有的單位或許無法存活，但破壞式創新的數位業務，可能取代公司投資組合中不賺錢的部分。

這兩個觀點都證實是錯的。第一個錯誤觀點幾乎不需多加說明，因為沒有一家公司，能忽略數位科技帶來的變化而安然無事。第二個錯誤觀點可能沒那麼顯而易見，但現在已有很多文獻可以參考。企業如果一方面想從現有的業務擠出利潤，另一方面，又押注在缺乏競爭優勢的獨立數位新創業務上，結果往往毀掉數十年來辛苦建立的實體資產價值，也賭掉數百萬美元的實質價值。西爾斯控股公司（Sears Holdings）就是這樣誤判情勢的真實案例：實體店面投資不足，卻注入寶貴的資源到線上事業，七年來，股票價格蒸發75％。很多產業也有類似的例子。