服務富裕世界的貧民

貧窮不只是新興市場才有的問題。美國人口普查局的資料顯示，根據官方標準，美國有超過4,500萬貧民，占全國人口的15％。更值得注意的是，進入21 世紀以來，除了2006 年之外，這個比率年年增加。日本的情況差不多，有16％人口生活貧窮。歐盟整體來說，也有1.2億人有陷於貧窮或遭社會排除之虞，占總人口的四分之一。

已開發世界的企業，以前大多漠視這些群體的需求。它們當然知道顧客並不是都很有錢，許多公司也大幅投資，為預算很緊的消費者製造低成本產品和服務。大多數汽車廠商幾十年前就開始提供平價車型：美國的福特T 型車、德國福斯金龜車、英國的Mini Cooper、法國的雪鐵龍Citroen 2CV，都是廠商針對當時平價市場設計的國民車。歐洲的Aldi和Lidl超市，以及美國的Market Basket 超市等低價「折扣商店」，都是近年才崛起的零售業後起之秀。