我們都很清楚,經營全球化的企業,不僅會產生各式各樣的組織問題,也會面臨許多領導方面的挑戰。監管橫跨各地理區域的營運活動,需要複雜精細的產業知識和專業技術能力;但若想減少不同文化之間的差異,就需要優異的情緒智慧(emotional intelligence)。任職於全球化的企業心理顧問公司YSC、同時也是《文化基因》(Cultural DN A)一書作者的葛內克.貝恩斯(Gurnek Bains)跟他的團隊,分析了一些有關全球1,500 位高階主管的報告,找出他們在許多軟性和硬性技能上的優缺點。下列的圖表顯示,每個地理區域的領導人當中,有多少百分比的領導人在這些技能上表現優異。

( 蘇偉信譯自“Leadership Across Cultures,”HBR , May 2015)

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