「傳道」領導藝術

網際網路在1990年代末的盛行時期，「傳道」（Evangelism）成了商業界的時髦用語。其實，身為蘋果公司（Apple）的第二位軟體傳道者，我協助捧紅了Evangelism這個詞。理念很簡單：它源自一個希臘字，那個字的意思是「宣布好消息」，傳道就是向世界說明你的產品或服務，可以如何改善人們的生活。

之前我在蘋果公司的工作，是宣布這個好消息：麥金塔電腦（Macintosh）會讓每個人更有創造力與生產力。我不只是行銷電腦，而是非常相信它的效益，希望別人也來體驗。現在，身為繪圖軟體Canva推廣長（chief evangelist），我的工作是分享使設計大眾化的平台。傳道者真心關切別人的最大利益。

許多企業已欣然接受這個概念：顧客是潛在的傳道者；最熱心的顧客，願意無償傳播你公司產品或服務的訊息。但要切記，經理人也可以是傳道者，即使是行銷部門以外的經理人也一樣，這點很重要。數十...