創新不能沒有策略

儘管投入大量的管理時間和金錢，許多公司的創新成效依舊令人失望。創新計畫經常失敗，成功的創新者也難以持續維持績效，寶麗來（Polaroid）、諾基亞（Nokia）、昇陽（Sun Microsystems）、雅虎（Yahoo）、惠普（HP），以及無數企業都是實例。為什麼培養及維持創新能力那麼困難？一般常提到的因素是執行不力，但實際的癥結遠比那個原因還要深入。創新難以精進的主要原因，是缺乏「創新策略」。

策略不外就是為了達到特定的競爭目標，而奉行一套條理分明、彼此相輔相成的政策或行為。良好的策略，促使組織裡的不同單位協調一致，釐清目標和優先要務，讓大家把心力集中在那些目標上。企業通常都會設定整體的商業策略（包括業務的範疇和定位），並明確指出行銷、營運、財務、研發等不同部門，該如何支持那項策略。但在過去二十幾年，我研究並為許多產業的公司提供諮詢時，發現公司極少說明要採取什麼策略做法，好讓創新做法符合公司的商業策略。