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物聯網帶給傳統產業的挑戰,不僅在於必須重新思索既有的商業模式是否可行,也意味著企業必須擺脫過去成功經驗帶來的組織慣性,克服組織抗拒、進行變革轉型。然而,企業變革失敗率極高,擁抱改變並不容易。

中興保全集團(SIGMU,以下簡稱中保)在今年1 月對外宣布進軍物聯網。有趣的是,相對於美式企業組織改造往往以裁員、重組新團隊來重組業務,中保在往物聯網新事業轉型時,卻從未主動裁員,以既有團隊適應新的管理目標方式,漸進布局。究竟它如何降低策略轉向帶來的組織陣痛,並且達成新目標呢?以下是2015 年9月3 日中興保全副執行長林建涵在內湖科學園區中保大樓的專訪:

《哈佛商業評論》全球繁體中文版問(以下簡稱「問」):請你分享中興保全集團近年在物聯網與大數據服務上的布局與成績?

林建涵答(以下簡稱答):物聯網是2013 年決定要做的業務,我們花兩年做這改變,只是在今年1 月正式宣布。兩年前,我去CES(世界最大的消費電子展覽)時,發現任何產品都可以上線,沒上線就準備被淘汰。加上林孝信總裁認為,保全業務很可能不會有這麼大需求,必須去想新的...

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