卓越企業的創辦人開創企業,為的不是創立公司,而是解決問題、受到使命感的召喚,並且明白他們的人生有個目的,確實能為社會造成重大改變。但他們當然也希望企業在自己下台後,仍能存續且興旺。

如果沒有優秀的人員與企業文化,永遠不會有卓越的績效。反過來說也是一樣:卓越的人員與企業文化,和高績效組織的關聯性最大。我們可以爭論是哪一個驅動了另一個,但有一個不可否認的事實:企業在成立初期,沒有業績或營運數字時,造成差異的關鍵因素是團隊、目的,以及文化。團隊是企業的原始DNA,目的是他們的宗教信仰,而文化則是他們基於共同原則、規範和價值觀的獨特經營方式。就像將一艘火箭飛船瞄準要進入的軌道,如果你從一開始就犯了錯,飛行的軌跡只會隨著時日累積而愈來愈錯。

我自己有大約二十年的時間都在創立、建設和經營一些企業,其中有些成功,有些失敗,但都很有意義。我注意到,打造及擴大企業文化有一些重要的原則,可在幾位創辦人下台後仍然存在,成為持久的制度。關於文化和下列一些重要相關主題,當然還有其他重要事情要做,但我認為以下是六項不變的原則,可用來建立和強化卓越企業文化:

法則1:從目的開始

我從合作伙伴馬茲.雷德豪森(Mats Led...
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