具有價值的靈感,往往不是源於單一的「靈光乍現」
庸才經理人和員工的命運堪憂
The Coming Collapse of Average Managers and Employees

「維持你的優良血統」。這是奇異公司(GE)在傑克.威爾許(Jack Welch)擔任總裁期間,一些正在全球管理層級中往上竄升、有潛力的經理人時常掛在嘴邊的話。這句既簡單又殘酷的威爾許式警世箴言,大大地主導了高層的管理行為。公司發現,在最好的人才上花心思,會比鞭策那群「才能只比中等好一點」的經理人,來得划算許多。
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看數字更是驚人。在奇異,菁英的邊際報酬,表現就比所有平庸人才的重要進步成就加起來還要優異。相較於「A咖」菁英,「B咖」被證明是比較差的人力資本投資。
有鑒於此,就值得我們參照近來備受矚目、名為「老闆的價值」的研究,深入仔細檢視何謂「維持優良血統」。這篇美國國家經濟研究局論文( National Bureau of Economic Research Working Paper)找到證據顯示,沒有意外地,老闆真的很重要。好的老闆能產出較好的結果。該研究運用了許多計量經濟/統計的分析方法,發現老闆最有顯著影響力的層面不在他們的激勵技巧,而在教導員工該怎麼提升生產力,也就是能力的培養。這非常重要。
研究發現中最讓一位觀察家驚訝的是「與一般人想法剛好相反,把最好的員工配給最好的老闆,才是最划算的策略,因為這樣一來就能得到最大的生產力所得」。
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