當我們提到「社群」時，到底在講什麼

企業2.0版（Enterprise 2.0）、社群媒體（Social Media）、社會企業（Social Business）、社會創新（Social Innovation）、社群時代（Social Era）──這些都是同一回事，或者相當不同？你知道嗎？

如果你不知道，就很可能會在不對的情境中使用不對的辭彙。這聽起來沒有很糟，但危險之處在於會造成誤解，或者很可能讓人覺得你很蠢。這就好像是文法佳的情況；當你的意思是指「你的」（your），卻打成「你是」（you’re），有些人便會注意到。除了看起來很蠢，比這高得多的的風險，對企業來說的風險，就是當我們胡亂使用不準確的辭彙，便有可能在我們想要執行的策略中製造混淆。所以就讓我們來澄清這些辭彙，讓大家都曉得自己在說些什麼。

克莉絲‧希普利（Chris Shipley）2004年提到，高影響力者和部落客對產品接納情況的影響力，高於傳統形式的媒體，「社群媒體」一詞因而流行開來。由於它包含「媒體」這個詞，而且起源是在行銷領域，因此大部分人認為這是行銷長和他們的團隊需要操心的事。這就像在說明電力時，將它和之前的東西連結在一起。說社群媒體，就好像在說「電蠟燭