匿名意見會告訴你（和沒告訴你）的事

評估團隊表現的問卷調查，可以是一項很有效的工具，可幫助團隊提升績效。顧問與人力資源專家在這類問卷上所列的的第一項說明往往是：「為了讓團隊收集到最好的資料，以及保護所有團隊成員，我們會確保為你的答案保密」。這背後普遍的預設是，如果團隊成員知道他們的回答是是保密的，他們就會誠實回答。不過，如果你要求匿名提供回饋意見，結果可能會造成一些你原先想要避免的問題。

倘若團隊成員不願意讓自己的姓名和回答連在一起，這已顯示了你團隊最明顯的一個問題，那就是缺乏信任感。團隊領導人常常會要求成員要擔負起身為團隊一員的責任，所以依正常邏輯來說，也會預期成員們有責任提供有用的、具批判性的意見。但讓成員匿名提出意見，實際上反而強化了問卷調查原本想要克服的問題：也就是設法用一種缺乏透明度、避免負責的方式，來提升團隊成員的責任心。

團隊成員（包括和領導人）之間若缺乏基本的信任，團隊的工作表現、工作關係，以及個人的福祉就會出問題。至於匿名問卷調查的負面影響，有一些原本並不想造成的後果，你可能需要注意一下。我在職業生涯初期的時候就已體認到這些問題，部份是因為我曾在密西根大學（University of Michgan）的調查