密切注意競爭對手

新創企業，尤其是在高科技產業，通常沒有這麼好的條件。但是競爭情報（主要是從公共來源收集的資料，並經過分析而形成模式、趨勢和定位），對於投資人和股東、客戶和員工很重要（從業務開發到產品再到客戶服務都需要這些資訊）。競爭情報告訴投資人，為什麼你在這個特定的市場可能會成功，或你應該創造新市場，以及誰可能會趕上你。它也會幫助你勝過精明的競爭對手，占有更多市場。若不能善用競爭情報，對於剛萌芽的業務可能非常有害。那麼，處於劣勢者應該從哪裡著手？

首先，建立一個競爭情報資料庫，並努力維護這個資料庫。在公司草創時期就應該開始施行（如果企業早已在運作，則這樣做也永遠不會太遲）。這個資料庫可以很簡單，例如是在Google Docs或SharePoint的一個共享的檔案，或是公司自行設計的共用維基（wiki）文件系統。把你們所有的資訊放在那裡，做為隨時更新的動態文件，一段時日後，趨勢和模式就會顯現出來。若要善用這個資料，就指定公司內的某個人管理競爭情報。如果你讓競...