默克藥廠如何因應破壞式創新對手

藥廠受到多種因素的打擊，包括法規修改、新的藥物科技改變了藥廠的進入門檻及競爭態勢、價格壓力、自2000年以降估計有三十萬員工被裁員，這段描述似乎吻合「大型組織無法因應破壞性創新的各種力量」的常見情況。例如，在1990年代時，藥廠經常列名在「最令人稱羨企業」名單中。美國默克藥廠（Merck and Co.；編注：美國以外以「默沙東」名號來營運）連續七年蟬聯《富比士》雜誌「最令人稱羨企業」的冠軍。昔日榮光如此已成了過去式。

但如同名作家馬克．吐溫曾說過的：「我的死訊被過分誇大了。」

改變和創新是任何企業都可以做的選擇，而非既定的現實，而且企業擁有許多管理工具可以明智地做這些選擇。三年前，默克創立了「新興事業集團」（Emerging Business，EB，本文作者之一擔任該單位的總裁），從此展開了一趟旅程。這個單位的核心投資理念是：健康照護產業中有一些領域裡的需求愈來愈多，但並未被滿足，而其中有些需求與默克既有的能力有交集之處。默克首先在 EB裡設立了「全球健康創新基金」，之後設立「醫療服務及解決方案單位」，以尋求、發展、經營符合上述理念且剛興起的機會。

以下列出默克EB集團成功採取的管理哲學及