面對壓力大的同事，什麼不該說

我近來壓力非常大又失眠，因為我必須告訴一位難應付的資深同事，某件他不會想聽到的消息，每當他憤怒地用高八度的聲音反擊我時，我總是感到很害怕。一位泛泛之交聽我說完之後，默默地點了點頭，開口說道：「人們很少對我大吼大叫。」他的舉止和話語讓後續的談話變成一般的對話，也成功地移轉了我的注意力。我不再因為一直專注在即將到來的棘手談話，而讓自己掉入黑暗深淵，被本身的壓力吞噬。我領悟到，這些事情總是會發生，它們也確實讓人感到不愉快，但這個世界依然繼續運轉。

我這輩子還沒有碰過有哪位充滿壓力的人，會覺得下面這類建議有幫助：「你不該這麼有壓力。」幫忙人們從不同角度思考讓他感到壓力的情況，很可能會有更好的效果。其實，某些方法的效果明顯比較好。如果你想要支援充滿壓力的同事，知道有哪些話不該說，會很有幫助。以下是一些你該避免的事情：

不要陳腔爛調、老調重彈。陳腔爛調與老調重彈都不會鼓舞壓力很大的人...