有個愛說閒話的上司，怎麼辦？

有個嘴巴很壞的上司，你該怎麼辦？以下面這個假設性的情況為例：凱倫的上司湯姆，經常在她面前說有關她同事的負面事情，凱倫非常厭惡這一點。她已經數度客氣地告訴上司，她對這種情況感到不舒服，他聽了之後有道歉，但之後仍繼續批評。兩個月前，一個同事告訴她，湯姆曾向他批評她的分析能力。凱倫很震驚。湯姆在她面前說同事的閒話，批評同事，她多少覺得這表示他特別信任她。所以，這兩個星期她對湯姆感到很不滿，不信任他的動機。但明天她要跟湯姆進行績效評估，她不知道是否應該跟他討論他的這種行為。

凱倫對湯姆感到不信任和不滿是合理的。但實際上她應該對自己也有這種感受，不只是對她的上司。

閒話八卦對於聽的人產生的影響，與對說的人一樣負面。畢竟，如果沒有需求，就沒有供給。我們製造了說閒話的環境，因為我們獎勵四種虛幻的好處：

• 身分：有聽到閒話的管道，代表一種社會地位，讓我們自認屬於一個「知道內情」的特權團體。
• 親...