認清自己的情緒、為自己的情緒負責，進而形塑自己的情緒，是一種重要技能。本文建議四種做法，助你在重要時刻控制情緒，讓衝動無法凌駕你的意圖：為自己的情緒負責、為故事命名、挑戰故事、找到你最初的故事。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 86)
23年前，我的一名員工（姑且稱他為戴爾）要求和我單獨談話。戴爾為人嚴肅、有書卷氣、固執己見。他做事嚴謹一絲不苟，很少和同事往來，但對他人的承諾一定兌現，而且很擅長他的工作。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 122)我關上小會議室的門後，他單刀直入地說，「喬瑟夫，我想給你一些回饋意見。」
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 172)這出乎我的意料。但我曾一再聲明我們的企業文化重視坦率直言，因此有點自陷困境。「請說，」我謹慎地回答。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 246)「喬瑟夫，你很傲慢，別人很難和你共事。我和其他人若是批評你，你的第一個直覺反應就是反駁。這使我無法做好我的編輯工作。」說完他就住口了，鎮定地看著我。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 5/ 字數: 414)我把原本需要一小時處理的情緒和思維，壓縮到在幾秒鐘內完成。羞愧、怨恨和憤怒的浪潮一波波向我襲來。在我腦海中，我瘋狂地列出戴爾的所有缺點，好像...