研究清楚顯示，成員的性格會大幅影響團隊績效。因此最成功的團隊，擁有適當的技能與性格組合。根據人們的性格，團隊成員可概略分為五種，只要觀察團隊中各角色的平衡狀況，就可深入了解團隊的動態，並判斷團隊成敗。
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2016年初，Google宣布發現了組成完美團隊的秘密要素。Google多年來分析了一百多個團隊的訪談內容與資料，結果發現，團隊高績效的驅動因素是團隊情緒智慧的平均水準，以及團隊成員彼此密切溝通。Google發現的這個「友善待人和認真參與」秘訣，極為合理（而且不違反直覺）。
或許較令人驚訝的是，Google的研究意味著，團隊成員是哪一種人並非那麼重要。雖然在Google可能真的是如此（他們的員工是根據個人性格，或者說是google精神〔Googliness〕，而預先篩選過的），但這個發現和較廣泛的科學證據不一致，那些證據清楚顯示，成員的性格會大幅影響團隊績效。性格尤其會影響下列項目：
- 你在團隊中扮演什麼角色
- 你如何和團隊其餘成員互動
- 你的價值觀（核心信念）是否和團隊的價值觀一致
重要的是，上述過程涉及了攸關個人績效與團隊績效的心理因素（而非技術能力）。這些心理因素會決定人們是否...