中階主管為何難為？

很多著作都提出建議，告訴你可以如何應付組織內的權力動態，像是如何管理有毒的（toxic）或太過傑出的部屬，或是如何應付難以預料或太自戀的上司。有些研究人員花了一輩子心力，系統化地分類掌權的人和無權的人在動機、行為、偏見等方面的不同。

問題在於，這些建議多半是單獨針對領導人，或只針對跟隨者，卻忽略了身兼兩種身分時的特有挑戰。雖然我們總愛研究在權力高低兩個極端的情形，但大多數員工擁有的權力其實處於中間水準，必須不斷和權力比自己高一些或低一點的同事互動。這種情況對中階主管特別明顯，這些人就是在組織裡掌握著中等權力。

我們在《管理學會評論》（Academy of Management Review）即將刊出的一篇文章中，提出一項權力理論，不再只是靜態比較權力高低的人有何不同，而是考量企業權力動態從高到低權力的各種情況。從研究觀點來說，我們的文章運用並整合從神經心理學和社會階層的文獻當中的研究發現，用以預測權力對認知、情緒和行為的影響。過去的學術研究，只針對「有權」或「無權」這兩種情況，分別提出理論，並測試權力的影響，而我們...