化解「灰犀牛」危機

書名：《灰犀牛：危機就在眼前，為何我們選擇視而不見？》（The Gray Rhino: How to Recognize and Act on the Obvious Dangers We Ignore）

作者：米歇爾．渥克（Michele Wucker）
譯者：廖月娟
出版社：天下文化
出版日期：2017年04月10日



「黑天鵝」是極少發生的特例，衝擊力高但難以預見。「灰犀牛」則是已經存在於我們身邊的威脅，衝擊力甚至超越黑天鵝，顯而易見我們卻視而不見。為什麼？身為傑出的管理者，應當知道如何防範灰犀牛的攻擊。

本書以大量的企業和政府案例，說明辨識常見且破壞性強的危機之重要性；並告訴我們在面對不同種類的「灰犀牛」時該如何從容應對，甚至化危機為轉機。作者所提供的心法，是企業領導人身處多變的產業環境時，所應銘記並實踐的教戰守策。以下是本書的精采書摘。

一旦領導人覺察到威脅，他們有幾種選擇：做對的事、做錯的事，或者什麼也不做。要及時行動其實很不容易，前方往往有很多阻礙。以誘因來看，並不鼓勵行動。即使你能超越否認和不作為的階段，你採取...