「黑天鵝」是極少發生的特例，衝擊力高但難以預見。「灰犀牛」則是已經存在於我們身邊的威脅，衝擊力甚至超越黑天鵝，顯而易見我們卻視而不見。為什麼？身為傑出的管理者，應當知道如何防範灰犀牛的攻擊。