【HBR週年慶特別報導】孕育台灣製造業的平台商機

全球產業即將要邁入工業4.0的時代！工業4.0的生產體系以「虛實整合系統」（CPS, cyber-physical system）作為基礎架構，大數據、人工智慧、物聯網等數位科技賦予智慧生產體系空前的「彈性決策」能力。

工業4.0與工業3.0，有何不同？

首先，就是生產的概念由大量生產下的「效率導向」、「成本導向」，轉變為有人訂貨才製造出貨的「客製化生產」。產業結構由過去的B2B、B2C，轉為有需求才生產，也就是C2M（顧客對製造商）的生產模式。

舉例來說，消費者在星巴克喝咖啡的空檔，可以透過3D列印等技術，掃瞄你的腳型，然後資料會傳回製造系統，一雙客製化的鞋子可能在消費者喝完咖啡後完成了。除了這類個人化生產，許多產業也早就執行「少量多樣」的客製生產流程。這種模式，如果製造管理沒有智慧化，是很難做到的。

虛實整合系統，賦予彈性決策能力

無論從德國知名的製造商西門子，或是Bosch 發表的工業4.0概念資料來看，智慧生產可以支持C2M生產概念，前提是製造體系已經形成「虛實整合系統」，系統自動蒐集數據，幫助電腦自動決定，到底每個批量的生產要用到哪部機器，走什麼樣的流程才能達到製造效率「最佳化」，生產