就在技術世界最需要投入社會的時候，它卻在自我隔離。

他們在現有的分析技能更上一層樓。

人工智慧即將對商業產生深遠的影響，本文說明對你的組織來說，它能做以及做不到什麼。近年來，人工智慧最大的進展在感知與認知領域，以及監督式學習系統。但這波浪潮也帶來三種新風險，且目前的人工智慧，仍不擅於提出問題與找出機會。

數據資料大幅增加、演算法有極大的改善、電腦硬體功能愈來愈強大。上述這三個因素，使得人工智慧目前如此受矚目。

臉書，已經變成一家社群媒體企業巨獸。而機器學習，也已經變成這個社群平台發展人工智慧的平台了。負責臉書應用機器學習團隊的坎德拉，非常務實，他不求演算法必須是最新、最佳的，而是要求能協助解決問題和創造價值。

高階經理人如此忙碌，要如何找出時間，落實眾多培養創意的建議？

你必須了解管理的價值。畢竟，如果沒有傑出的營運，再怎麼偉大的領導、再怎麼卓越的策略，都是沒有用的。管理流程強大的企業，在生產力、利潤、成長，以及長久經營等高層次的衡量指標上，就是表現得比較好。

已變成「樞紐公司」的數位超級強權，能夠接觸到數十億名行動消費者，在全球經濟創造的價值中，取得不成比例的一大部分，加劇經濟不均。在這樣的年代，我們必須有一套策略、倫理規範，以及網路競爭法則。

多個團隊共用人才，為什麼如此困難？面對這類困境，又該如何因應？本文提出幾種方法，讓領導人降低多團隊運作的成本，並更能發揮相關優點。例如，建立互信與熟悉感、找出最容易受到衝擊傷害的團隊、改善多團隊運作協調等。

英國倫敦的多切斯特精選旅館（Dorchester Collection），如何運用資料，深入了解顧客真正的需求，找出如何採取變革行動，讓原本是顧客抱怨來源的洗衣服務，變得極具魅力，甚至成為營收的來源之一。不只如此，還持續找出其他可改善的新領域……

京東集團首席人力資源官暨首席法律總顧問隆雨，在本文分享，她如何帶領人力資源管理團隊因應組織變革。首先，啟動企業文化梳理，形成組織共識，接著，理解組織痛點，順勢減少震盪，並且在績效管理考量人性，從多項指標，改為簡單幾項。

京東集團經歷了三次重要人資變革；但對於台灣企業來說，京東集團的經驗能夠帶來什麼啟發？台灣大學管理學院教授陸洛、中央大學人力資源管理研究所副教授林文政與保聖那台灣分公司總經理許書揚提供他們的觀點。

麻省理工連接科學和人類動力實驗室主任艾力克斯．山迪．潘特蘭，參加本刊週年慶，在演講中分享他對「社會物理學」、社會連結、資安議題的看法，談及社會互動模式會決定貧富差距、可用社會連結找出市場潛在機會等主題。

數位革命是當前企業面臨的最大挑戰。美商宏智國際顧問公司（DDI）台灣區董事總經理李岳倫於本刊11週年慶論壇中，特別就如何打造數位人才，以應付此變局，做了一場精闢的演講。以下是這場演講的精華摘要。

2017年9月11日《哈佛商業評論》11週年慶，清華大學工業工程與工程管理學系講座教授簡禎富以「智慧製造新賽局，台灣製造的策略與挑戰」發表演講。他除了從歷史脈絡，說明工業4.0全球製造產業重組新賽局對台灣製造業的衝擊，也剖析為什麼工業3.5混合策略，適合作為台灣製造商邁向工業4.0之前的混合策略。以下為演講內容摘要：

人工智慧、物聯網、大數據等以資料科學為基礎的數位技術快速發展，讓人們既興奮，又焦慮。《哈佛商業評論》全球繁體中文版11週年慶國際論壇的「交流座談」單元，由總編輯楊瑪利擔任主持人，和與會三位講者：麻省理工學院連接科學和人類動力學實驗室主任山迪．潘特蘭（Alex “Sandy” Pentland）、人力顧問公司美商宏智（DDI）台灣區董事總經理李岳倫，以及清華大學工業工程與工程管理學系教授簡禎富，一起與台下的觀眾互動。與會者如何看待「資料革命」帶來的管理挑戰呢？

數據運用和分析領域的重量級人物、美國麻省理工學院連接科學和人類動力實驗室主任艾力克斯．山迪．潘特蘭（Alex “Sandy” Pentland）的研究向來走在時代尖端。三十年前，當人們對穿載式裝置還毫無概念之際，他就已在美國麻省理工學院運用偵測器、麥克風、紅外線傳感器投身人類的社會行為模式研究。而他的先驅研究，不僅啟發了今日諸如Google眼鏡等智慧穿戴裝置的發展，他在「社會物理學」（social physics）上累積的研究成果，更讓社會人文科學注入了全新觀點，並且改變人們對於商業競爭與組織管理的想像。今年9月11日《哈佛商業評論》全球繁體中文版11週年慶，本刊邀請他在週年慶論壇上發表演講，隨後便專訪他。以下為專訪內容摘要：

一家極限競速公司考慮設置「貴賓級」會員，讓狂熱競速者繳交年費，就能優先參加該年的任何比賽。公司打的如意算盤是，可以在不需要提高報名費的情況下，讓更多人參賽，提高收入。不料，在網路上引起恐怖的負面反應。

書名：《哈佛教你打造健康人生》 作者：丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）等 譯者：譚家瑜、白裕承、齊思賢、閻紀宇、蘇偉信、柯雅琪 出版社：《哈佛商業評論》全球繁體中文版 出版日期：2017年9月25日

書名：《欲罷不能：科技如何讓我們上癮？滑個不停的手指是否還有藥醫！》 （Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked） 作者：亞當．奧特（Adam Alter） 譯者：廖建容 出版社：天下文化 出版日期：2017年09月29日