具有價值的靈感，往往不是源於單一的「靈光乍現」
擴大學習造就卓越企業
Great Businesses Scale Their Learning, Not Just Their Operations
唯有如此，才能跳脫報酬遞減的世界，並繼續前進。
羅納德．科斯（Ronald Coase）早在1937年便確認了，可擴展的效率，是驅動大型機構成長的關鍵要素。一大群人若是處在同一個機構內，而不是分散在眾多獨立組織中，就能更容易、且用更低的成本，來協調那一大群人的各項活動。
但這方面有一個挑戰。可擴展的效率，在不會快速演變的穩定環境中，最能發揮效能。它也假設，這些機構服務的對象，會願意屈就接受符合大眾最低共同需求的標準化產品和服務。
目前的世界，愈來愈受到極快速進步的數位技術所影響和塑造，這些技術以全球的規模加速變化、提高不確定性，並加強對績效的壓力。消費者愈來愈不願意屈就於標準化產品，過去，這類產品造就大型機構的成功。我們研究的主題，是自1965年迄今美國所有上市公司資產報酬率長期衰退（迄今已下跌75％）的現象，而這只是其中一個壓力指標。另一個指標，是標準普爾五百指數成分企業的壽命縮短。第三個指標，是象徵信任程度的愛德曼信任指標（Edelman Trust Barometer）所顯示的信任下降情況，隨著我們想要和期望的東西，和我們實際獲得的東西之間落差日益加大，我們對這些機構滿足我們需求能力的信任度降低了。
為了扭轉這些趨勢，我們必須跳脫對
但這方面有一個挑戰。可擴展的效率，在不會快速演變的穩定環境中，最能發揮效能。它也假設，這些機構服務的對象，會願意屈就接受符合大眾最低共同需求的標準化產品和服務。
目前的世界，愈來愈受到極快速進步的數位技術所影響和塑造，這些技術以全球的規模加速變化、提高不確定性，並加強對績效的壓力。消費者愈來愈不願意屈就於標準化產品，過去，這類產品造就大型機構的成功。我們研究的主題，是自1965年迄今美國所有上市公司資產報酬率長期衰退（迄今已下跌75％）的現象，而這只是其中一個壓力指標。另一個指標，是標準普爾五百指數成分企業的壽命縮短。第三個指標，是象徵信任程度的愛德曼信任指標（Edelman Trust Barometer）所顯示的信任下降情況，隨著我們想要和期望的東西，和我們實際獲得的東西之間落差日益加大，我們對這些機構滿足我們需求能力的信任度降低了。
為了扭轉這些趨勢，我們必須跳脫對
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